保証ポリシー

弊社は、お客様がご購入されるすべての商品にご満足いただけるよう、保証ポリシーと保証手続きでお客様に大きな安心感をご提供します。弊社が発送するすべての商品は、厳格な品質管理検査に合格しています。弊社の保証により、お客様は安心して素晴らしい体験をお楽しみいただけます。


1年間の修理/交換保証
製品ページに別途記載がない限り、デフォルトの製品保証期間は商品を受け取った日から 1 年間で、その期間中は無料で修理または交換を受けることができます。無料修理は、カスタマー サービスを通じてメーカーに確認する必要があります。お客様は商品を返送する際の送料を負担する必要がありますが、修理または交換した商品をお客様に返送する際の送料は当社が負担します。

購入者が商品を破損または誤用した場合、無料の修理または交換の対象にはなりませんが、お客様は自己の費用で商品を返品し、修理費を支払うことができます。その場合、返送料金はお客様の負担となります。


メーカー保証の対象外となる欠陥は何ですか?
DIGIBox の保証は、製品の欠陥に起因しない故障や損傷には適用されません。保証の対象外となる損傷の説明は次のとおりです。

✦. 紛失、盗難、火災、湿気、液体の浸入による欠陥や損傷
✦. 不適切な使用、不注意（落下、衝撃、へこみ、圧迫など）、または事故による故障または損傷
✦. 不当な修理または改造によって生じた故障または損傷。
✦. ユーザーは他のメーカーのソフトウェア (ファームウェア) を DIGIBox にフラッシュします。


保証の申請方法（修理・交換）
商品に問題がある場合は、まず以下の情報を送信していただき、問題を特定して検証してください。

✦. DIGI TV Box はDIGITVBox.comから購入してください。他の販売者から購入した DIGIBox については当社は責任を負いません。
✦. 底面ケースに記載されている商品コードを入力してください。
✦. MACアドレスとSN番号を教えてください。
✦. 欠陥がわかる鮮明な写真またはビデオをお送りください。


ご注目ください：
✦. 多くのお客様が、無許可の販売者から TV ボックスを購入し、購入後にサポートを受けられずに困惑したという残念な体験を共有しています。デバイスがロックされ、使用できなくなり、効果がないなどの問題に遭遇した人も多くいます。
✦. 大切なお客様や友人の皆様には、安価な価格よりも製品の品質とアフターサービスを優先していただくようお願いいたします。無許可の販売業者を選ぶという罠に陥らないでください。当社の公式保証に裏打ちされた公式 DIGIBoxを購入して、信頼性と信頼性をお選びください。シームレスで満足のいくエンターテイメント体験のために、今すぐ当社にご連絡ください。